DARMOWA DOSTAWA
ZWROT TOWARU DO 60 DNI
NOWE PROMOCJE I RABATY CODZIENNIE
.png&w=3840&q=75)
Ogólne warunki handlowe
| Obowiązują od: 27.03.2024 |
| Firma FC ecom, s.r.o. , z siedzibą pod adresem Ľudovíta Stárka 2864, Trenčín 911 05,Słowacka Republika. IČO: 51 750 155, IČ DPH : SK2120774106 wpisana do Rejestru Przedsiebiorców prowadzonego przez Sąd rejonowy w Trenčíne, Wydział: s.r.o , nr wpisu 36568/R (zwana dalej "sprzedający", "ALIATIC" lub "FC ecom"), jest administratorem sklepu internetowego www.aliatic.com, oferującym odzież, obuwie i inne produkty. Niniejsze Ogólne Warunki dodatkowo określają i precyzują prawa i obowiązki sprzedawcy, którym jest FC ecom s.r.o. Wszystkie takie stosunki umowne podlegają ogólnie obowiązującym przepisom Republiki Słowackiej, zawartej umowie kupna oraz niniejszym Ogólnym Warunkom, które mają zastosowanie do klientów i odwiedzających witrynę sklepu. Niniejsze Ogólne Warunki mogą być modyfikowane i zmieniane przez Sprzedawcę w dowolnym momencie. Te modyfikacje i zmiany nie wpływają na stosunki umowne ustanowione w dniu wejścia w życie poprzedniej wersji Ogólnych warunków. |
| Zawartość |
| Ogólne warunki handlowe |
| 1 Definicje |
| 2 Rejestracja |
| 3 Produkt i cena produktu |
| 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży |
| 5 Prawo odstąpienia od umowy, zwrot i wymiana towaru |
| 6 Gwarancja |
| 7 Warunki płatności |
| 8 Kody rabatowe (vouchery, kupony rabatowe), Karty podarunkowe |
| 9 Usługi dodatkowe |
| 10 Dostawa towaru |
| 11 Ochrona danych osobowych |
| 12 Obowiązujące prawo i rozstrzyganie sporów |
| 13 Postanowienia końcowe |
| 1 Definicje |
| 1.1. W niniejszym dokumencie przyjmuje się następujące definicje słów: |
| "Sprzedawca - ALIATIC", "my" lub "nami" oznaczają firmę FC ecom, s.r.o. |
| "Konsument" oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. |
| "Umowa" oznacza umowę na sprzedaż Produktów zawartą na odległość między Klientem i FC ecom s.r.o. |
| "Klient" oznacza użytkownika witryny ALIATIC, bez względu na to jest on Konsumentem lub Przedsiębiorcą |
| "Towar" oznacza towar, który jest oferowany na sprzedaż na stronie internetowej ALIATIC |
| "Dane osobowe" oznacza informacje przekazane przez Klienta podczas rejestracji w Witrynie lub podczas składania zamówienia w Witrynie. |
| "Regulamin" oznacza niniejszy Regulamin |
| "B2B" oznacza formę relacji Business to Business, komunikację, transakcje handlowe między podmiotami gospodarczymi |
| „Przedsiębiorca” to osoba, która spełnia definicję zawartą w § 2 ust. 2 ustawy nr 513/1991 Coll., Kodeksu handlowego. |
| "Witryna" oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem www.aliatic.com lub https://pl.aliatic.com |
| 2 Rejestracja |
| 2.1 Rejestracja i ujawnianie danych osobowych |
| (a) Rejestracja nie jest obowiązkowa, jest i zawsze będzie bezpłatna |
| (b) Rejestracja umożliwia monitorowanie zamówienia jak również pozwala uniknąć konieczności ponownego podawania danych osobowych przy każdym zamówieniu. |
| (c) Rejestracją na naszej stronie Klient zaręcza , że: |
| i. podane podczas rejestracji dane osobowe są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne pod każdym względem oraz, że w przypadku jakiejkolwiek zmiany będą one zaktualizowane na koncie Użytkownika |
| (d) Użytkownik Witryny swoją rejetracją gwarantuje, że nie podszywa się pod żadną inną osobę lub podmiot podczas rejestracji oraz nie używa fałszywego imienia lub innego oznaczenia, do którego nie jest upoważniony. |
| 3 Produkt i cena produktu |
| 3.1 Opis produktu |
| (a) Opis głównych cech produktu można znaleźć na poszczególnych stronach produktów oferowanych na naszej stronie. |
| (b) Dokładamy wszelkich starań, aby opis i charakterystyka produktu były na tyle szczegółowe na ile jest to możliwe. Należy jednak mieć na uwadze, że kolory na ekranie, choć bardzo zbliżone do rzeczywistych, mogą jednak nieznacznie się od nich różnić. |
| 3.2 Oferta produktów |
| Oferta towarów oznacza towar oferowany na stronie sklepu internetowego, gdzie sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem umowy kupna ewentualnie przed odesłaniem zamówienia w sposób jasny i zrozumiały główne cechy towaru lub charakter usługi, a także inne wymagane prawem informacje w zakresie odpowiednim dla zastosowanych środków komunikacji. |
| 3.3 Cena towaru |
| (a) Ceny produktów oferowanych na stronie internetowej podawane są w polskich złotych i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT, ale nie obejmują kosztów dostawy ani opłaty za możliwość płatności za pobraniem. |
| (b) Ceny oraz oferty promocyjne mogą być limitowane czasowo i ulegać zmianie. |
| (c) ALIATIC nie ma obowiązku sprzedaży produktu, który miał niewłaściwą cenę. |
| 4 Warunki zawierania umowy kupna-sprzedaży |
| 4.1 Zawarcie umowy |
| (a) Umowa pomiędzy Klientem a firmą FC ecom zostanie zawarta na mocy prawa słowackiego. |
| Stosunek prawny wynikający z zawarcia umowy kupna-sprzedaży między sprzedawcą a konsumentem powstaje w chwili złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty(przedplata lub płatność przy odbiorze)oraz wysłaniem potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedającego, pocztą elektroniczną na adres e-mail konsumenta. |
| (c) Dodatkowe koszty, które powstały na stronie Kupującego w związku ze złożeniem zamówienia (np. koszty zw. z obsługą sieci internetowej, lub komunikacja telefoniczna) są na stronie Kupującego |
| (d) Rezygnacja z newsletteru jest możliwa za pomocą linku w wiadomości e-mail, która nie jest starsza niż 30 dni. |
| (e) Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na subskrypcję. Taką możliwość należy zaznaczyć dodatkowo. |
| (f) Klient powinien we własnym interesie skontrolować czy doręczona przesyłka jest w stanie nienaruszonym, a w przypadku wątpliwości niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika - najczęściej poprzez spisanie protokołu szkody. Jednocześnie Klient po odebraniu przesyłki jest zobowiązany do kontroli czy otrzymany towar jest zgodny z zamówieniem i w przypadku jakichkolwiek wątpliwości należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta. Potwierdzając zamówienie Klient zobowiązuje się odebrać przesyłkę. Jeśli tego nie zrobi będzie zobowiązany pokryć koszty jej odesłania. W przypadu zainteresowania ponownym wysłaniem paczki, która wcześniej NIE ZOSTAŁA ODEBRANA, zostanie naliczona dodatkowa opłata za dostawę według aktualnego cennika. |
| 4.2 Złożenie zamówienia |
| (a) Po wejściu na stronę internetową wybierz model i rozmiar produktu a następnie kliknij "Dodaj do koszyka" |
| (b) Przed potwierdzeniem zamówienia możesz jeszcze skontrolować ilość, kolor i rozmiar produktu lub usunąć produkty z koszyka. |
| (c) Następnie wybierz preferowany sposób płatności oraz sposób dostawy. |
| (d) Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz się zalogować. Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz się zarejestrować lub dokończyć zamówienie bez rejestracji. Należy podać swoje dane osobowe, dane do faktury (przy płatności kartą dane do faktury muszą zgadzać się z tymi podanymi na karcie płatniczej) oraz adres do wysyłki, jeśli adres ten jest inny niż ten podany w danych do faktury. Aby dokończyć zamówienie jest konieczne również zaakceptowanie warunków umowy oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych. |
| (e) Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia skontroluj jeszcze raz swój koszyk i upewnij się, że wszystkie produkty są prawidłowo wybrane, następnie możesz kliknąć na pole Zamów z obowiązkiem zapłaty. |
| (f) Złożeniem zamówienia na naszej stronie potwierdzasz, że posiadasz zdolność do czynności prawnych i masz przynajmniej 18 lat. |
| (g) Nie ma możliwości dokonywania zmian w potwierdzonym zamówieniu (np. rozmiar, kolor), możemy jedynie jego część bądź całe zamówienie anulować (o ile status zamówienia jest inny niż : zapakowane lub wysłane). Prosimy wówczas o wiadomość na adres: [email protected] lub kontakt telefoniczny. |
| +48224815800. |
| 4.3 Połączenie zamówień |
| Połączenie zamówień jest możliwe w przypadku zamówień z płatnością za pobraniem i do momentu, gdy towar od dostawcy nie jest jeszcze przyjęty do magazynu. Nie można połączyć zamówień, w których są wszystkie produkty w magazynie. |
| 4.4 Zmiana zamówienia |
| Zamówienie można zmienić tylko w przypadku płatności za pobraniem i tylko do momentu zanim paczka jest zapakowana. Należy w takim przypadku skontaktować się z Obsługą Klienta. |
| Jest możliwość zamiany niedostępnych produktów na inne produkty lub dodanie do zamówienia innych produktów, tylko i wyłącznie w przypadku gdy są one dostępne w naszym magazynie (czyli takie, które mają przy rozmiarze notatkę "24H"). O takiej możliwości informujemy również w wiadomości e-mail. |
| 4.5 Archiwowanie umów |
| Umowy zawarte pomiędzy firmą FC ecom, s.r.o. a jej klientami są archiwowane w elektronicznym archiwum, który jest dostępny dla zarejestrowanych uzytkowników bezpośrednio na ich koncie użytkownika. Umowa jest archiwowana minimalnie przez okres pięciu lat, nie dłużej jednak niż przez okres wymagany obowiązującym prawem. |
| 4.6 Zakupy na dane firmy (B2B) |
| Na naszej stronie są możliwe również zakupy na zasadach B2B. Aby skutecznie zrobić takie zakupy należy spełnić poniższe warunki: |
| ii. Na koncie Użytkownika, w części Informacje o koncie należy uzupełnić dane dotyczące firmy. Adres firmy musi być tożsamy z adresem do wysyłki. |
| iii. Dane są z naszej strony weryfikowane pod kątem poprawności podanych danych. |
| iv. Po skutecznej rejestracji i weryfikacji firmy Klient wybiera produkty w cenach podanych z VAT. Po wybraniu firmowego adresu dostawy w koszyku nastąpi przeliczenie cen i aktualizacja na ceny bez podatku VAT. |
| 5 Prawo odstąpienia od umowy, zwrot i wymiana towaru |
| Klient ma prawo do zmiany zdania i zwrotu towaru w ciągu 60 dni od chwili dostarczenia towaru . Klient ma możliwość zwrotu jakiegokolwiek towaru zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej sekcji Regulaminu, z wyjątkiem towarów, przy których prawo wyklucza ich zwrot. Są to: |
| i. Produkt spersonalizowany lub produkt na zamówienie; |
| ii. Produkty z krótkim terminem przydatności do użycia |
| iii. Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względów bezpieczeństwa lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu |
| iv. Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi produktami |
| 5.1 Termin na odstąpienie od umowy |
| (a) Czas na odstąpienie od umowy zawartej na odległość określony w punkcie 5.1 zaczyna płynąć od dnia dostarczenia towaru, a więc: |
| i. od daty otrzymania towaru |
| ii. od daty dostarczenia ostatniej części towaru (w przypadku umowy obejmującej wiele towarów), lub |
| iii. od daty otrzymania przez Klienta pierwszej rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży polegającej na regularnym dostarczaniu towarów przez określony czas) |
| (b) termin na odstapienie od umowy upłynie 60 dni od momentu dostarczenia towaru lub od daty dostarczenia ostatniej części towaru (w przypadku umowy obejmującej wiele towarów) |
| 5.2 Jak odstąpić od umowy |
| Odstąpienie od umowy jest możliwe przede wszystkim za pośrednictwem formularza zwrotnego dostępnego na naszej stronie internetowej (okno ""Zwrot towaru""). Formularz pojawi się po wprowadzeniu danych identyfikacyjnych zamówienia, z którego będą zwracane produkty (numer zamówienia, adres e-mail podany w zamówieniu). Po wypełnieniu i potwierdzeniu formularz pojawi się w naszym systemie, należy go również wydrukować i umieścić w paczce. Odstąpienie od umowy można również zgłosić pocztą elektroniczną na adres [email protected], podając dane niezbędne do zwrotu towaru lub pocztą na adres: FC ECOM s.r.o. (Packeta Poland) Panattoni Park, E-shop ID: 93541688, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała. |
| 5.3 Zwrot towaru |
| (a) Zwrot towaru jest możliwy przede wszystkim za pośrednictwem formularza zwrotnego dostępnego na naszej stronie internetowej (okno ""Zwrot towaru""). Formularz pojawi się po wprowadzeniu danych identyfikacyjnych zamówienia, z którego będą zwracane produkty (numer zamówienia, adres e-mail podany w zamówieniu). Po wypełnieniu i potwierdzeniu formularz pojawi się w naszym systemie, należy go wydrukować i umieścić w paczce. Adres do zwrotu pojawi się tuż po uzupełnieniu i potwierdzeniu formularza zwrotnego. |
| (b) Towar musi zostać wysłany nie później niż 60 dni od daty otrzymania przesyłki, w tym czasie ALIATIC musi zostać poinformowany o odstąpieniu od umowy lub zwrocie części zamówienia na adres: |
| FC ECOM s.r.o. (Packeta Poland) - Panattoni Park E-shop ID: 93541688 ul. Księdza Józefa Londzina 106 43-382 Bielsko-Biała |
| (c) Jeśli towar przyszedł niepełnowartościowy zwróć go niezwłocznie podając następujące informacje: |
| • Numer zamówienia |
| • Kod produktu /Nazwę produktu |
| • Opis uszkodzenia |
| (d) Koszt odesłania towaru ponosi osoba wysyłająca (w przypadku uznanej reklamacji zwracamy również koszty odesłania do nas paczki). W przypadku Poczty Polskiej jeśli zależy Ci na potwierdzeniu nadania, zdecyduj się na list polecony. Możesz nadać go jako list priorytetowy lub ekonomiczny. Każda taka przesyłka opatrzona jest numerem, dzięki czemu masz możliwość śledzić paczkę oraz masz dowód, że ją odesłałeś. Przy nadawaniu paczki zwrotnej prosimy nie wybierać usługi Pobranie - nie przyjmujemy takich paczek." |
| (e) Należy pamiętać, że jeśli do Produktów zostaną dołączone jakiekolwiek upominki, między Nami i odbiorcą została zawiązana umowa darowizny, która wygasa w chwili anulowania przez Klienta Umowy zgodnie z niniejszym punktem 5. W konsekwencji Klient musi zwrócić Produkty wraz z upominkami i wszystkimi otrzymanymi w związku z nimi rzeczami. Brak zwrotu oznacza bezpodstawne wzbogacenie. Jeśli korzyści osiągnięte dzięki bezpodstawnemu wzbogaceniu nie mogą zostać zwrócone, FC ecom s.r.o. ma prawo żądać rekompensaty finansowej w kwocie normalnej ceny. |
(f) Klient ma prawny obowiązek odpowiednio zadbać o Produkty, które znajdują się w jego posiadaniu. W przypadku niedopilnowania tego obowiązku przez Klienta, FC ecom s.r.o. może mieć prawo do żądania od Klienta rekompensaty. Dotyczy to wszystkich zwracanych Produktów. |
| (g) Towary podlegające zwrotowi muszą być czyste, wolne od wszelkich zanieczyszczeń i higieniczne. |
| 5.4 Wymiana |
| Nie ma możliwości wymiany towaru. |
| 5.5 Zwrot pieniędzy |
| (a) Firma FC ecom, s.r.o. zwróci pełną równowartość zwracanego towaru, zgodnie z punktem 5. niniejszego Regulaminu. |
| (b) W przypadku odstąpienia od całej umowy i zwrotu wszystkich produktów z zamówienia zostaną zwrócone również pierwotne koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Jeśli zwrot dotyczy tylko części zamówienia - pierwotne koszty dostawy nie zostaną zwrócone. |
| (c) Po przyjęciu zwrotu do magazynu, jak również po zrealizowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Kwota zostanie wysłana na konto podane w formularzu zwrotu lub w przypadku PayU - tą samą metodą płatności, jaka została pierwotnie użyta do zapłaty za zamówienie. Zwrot płatności nastąpi bezzwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru w naszym centralnym magazynie w Beckovie na Słowacji. |
| 6 Gwarancja |
| 6.1 Wady towaru |
| Jeśli dostarczony towar ma oczywiste wady materiałowe lub produkcyjne, w tym uszkodzenie towaru podczas transportu, należy niezwłocznie zgłosić takie wady nam lub firmie kurierskiej. Niezłożenie roszczenia nie ma wpływu na roszczenia wynikające z prawa. W przypadku wszelkich wad zakupionych towarów, które wystąpią w okresie ustawowej gwarancji, Klient może ubiegać się o dodatkowe świadczenia, a jeśli spełnione są warunki ustawowe - dodatkowe roszczenia o obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. |
| 6.2. Okres gwarancji |
| (a) Okres gwarancji na towar wynosi 24 miesiące i rozpoczyna się w dniu dostarczenia towaru Klientowi. Dokumentem wymaganym do złożenia reklamacji jest faktura zakupu towaru którą Klient otrzymuje drogą elektroniczną. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych produktu spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, niewystarczającą konserwacją lub celowym uszkodzeniem |
| (b) Wszelkie roszczenia dotyczące wad należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki. Dochodzenie roszczeń z tytułu wady drogą sądową jest możliwe jedynie w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru. " |
| 6.3 Nasza odpowiedzialność |
| (a) Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za nieprzestrzeganie zaleceń dotyczących pielęgnacji i użytkowania zamieszczonych na produkcie lub bezpośrednio w opakowaniu produktu. |
| (b) Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody bezpośrednie, pośrednie, wyjątkowe, przypadkowe, przykładowe, karne i jakiekolwiek inne lub za utratę zysków, uszkodzenie danych lub innych środków niematerialnych w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. |
| 6.4 Zdarzenia pozostające pod naszą kontrolą |
| Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z naszych zobowiązań wynikających z Umowy, spowodowane wystąpieniem zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą („Działanie siły wyższej”). Przez siłę wyższą należy rozumieć każde nagłe działanie, wydarzenie, brak wydarzenia, ominięcie lub przypadkowe zdarzenie mające miejsce poza naszą kontrolą, a w szczególności (bez ograniczeń): |
| ii. strajki, zamknięcia i inne akcje protestacyjne; |
| iii. niepokoje społeczne, zamieszki, inwazje, ataki terrorystyczne lub zagrożenie atakiem terrorystycznym, wojna (wypowiedziana lub nie) lub groźba wojny bądź przygotowywanie do wojny; |
| iv. pożar, wybuch, burza, powódź, trzęsienie ziemi, osunięcie, epidemia i klęski żywiołowe; |
| v. brak możliwości skorzystania z transportu szynowego, morskiego, powietrznego, samochodowego lub innego środka transportu publicznego lub prywatnego; |
| vi. brak możliwości skorzystania z publicznej lub prywatnej sieci telekomunikacyjnej; |
| vii. ustawy, dekrety, ustawodawstwo, regulacje lub ograniczenia narzucone przez jakikolwiek rząd. |
| viii. Wszelkie wiążące nas Umowy na czas Działania siły wyższej są zawieszone, a po jej minięciu czas na wywiązanie się z umownych zobowiązań zostaje przedłużony o okres Działania siły wyższej. Dołożymy wszelkich starań w zakresie naszych możliwości, aby szybko zakończyć Działanie siły wyższej lub aby znaleźć rozwiązanie pozwalające nam wywiązać się z obowiązków wynikających z Umowy mimo Działania siły wyższej. |
| 7 Warunki płatności |
| 7.1 Płatność kartą lub przelewem - GoPay, PayU |
| Płacisz natychmiast w procesie zamówienia, przelewem lub wprowadzając dane swojej karty płatniczej przez bramkę płatniczą GoPay lub PayU. Po wysłaniu towaru zostanie wystawiona faktura z rzeczywistą zapłaconą sumą po zastosowaniu rabatów, voucherów itp. Dokładamy wszelkich starań, tak dalece jak jest to możliwe, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas zakupów w naszym e-sklepie. Jeśli jednak mimo braku zaniedbań z naszej strony jakakolwiek strona trzecia zdobędzie nieautoryzowany dostęp do danych przekazywanych nam przez Klienta podczas łączenia się z Witryną lub składania zamówienia w Witrynie, nie ponosimy z tego tytułu żadnej odpowiedzialności. Zapewnimy jednak wszelką możliwą pomoc przy weryfikacji nieuczciwego użycia karty płatniczej. |
| 7.2 Płatność za pobraniem |
| Płatność za towar następuje za pobraniem w momencie jego odbioru w wysokości określonej na fakturze (środku zostaną pobrane przez firmę kurierską). W przypadku odstąpienia od umowy płatność zostanie zwrócona przelewem bankowym. |
| 7.3 Przelew bankowy online |
| W koszyku należy wybrać płatność przelewem bankowym. *Przelewy bankowe są możliwe tylko dla wybranych banków. |
| Po wybraniu banku zaloguj się do swojej bankowości internetowej. |
| Wszystkie szczegóły płatności będą już wypełnione, wystarczy potwierdzić przelew. Następnie dokonaj płatności.. |
| 7.4 Płatność - TwistoTwisto Pay jest umową zlecenia oferowaną przez Twisto Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 2 (02-566 Warszawa), na podstawie której klient (konsument) zleca Twisto zapłatę za towar lub usługę nabytą w sklepie internetowym merchanta, jednocześnie zobowiązując się do zwrotu do Twisto uiszczonej ceny w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy Twisto Pay. Szczegółowe warunki usługi Twisto Pay znajdują się w regulaminie dostępnym pod adresem https://static.twistopay.com/base/docs/pl/terms-online-pl.pdf |
| 8 Kody rabatowe (vouchery, kupony rabatowe), Karty podarunkowe |
| (a) Klient może zrealizować kod rabatowy zaoferowany przez sklep internetowy ALIATIC przy składaniu zamówienia na następujących warunkach: |
| i- kod rabatowy możey być użyty tylko jeden raz |
| ii - kody rabatowe nie kumulują się |
| iii - wartość kodów rabatowych jest proporcjonalnie rozłożona na wszystkie produkty w zamówieniu, w którym został użyty dany kupon |
| (b) W przypadku odstąpienia od umowy zakupu lub zwrotu części towaru z zamówienia w którym był odliczony kod rabatowy, Klient otrzyma zwrot kwoty adekwatnie do zapłaconej sumy przy zawieraniu umowy. |
| (c) Jeśli kod rabatowy ma ograniczony okres ważności, Klient może wykorzystać kod rabatowy w okresie kończącym się w dniu ważności. Jeśli kod nie zostanie w tym czasie wykorzystany, Klientowi nie przysługuje żadne odszkodowanie za niewykorzystany kod rabatowy. |
| (d) Jeżeli kod rabatowy zostanie zastosowany z naruszeniem zasad dotyczących stosowania kodów rabatowych zawartych w niniejszym Regulaminie, sklep internetowy ALIATIC ma prawo anulować kod rabatowy i odstąpić od zawartej umowy zakupu. |
| (e) Karty podarunkowe |
| (e) Karty podarunkowe Warunki korzystania z karty podarunkowej: Karta podarunkowa jest ważna przez 6 miesięcy od daty wystawienia. Kod na karcie podarunkowej jest unikalny i można go użyć jednorazowo. Kartę podarunkową można wykorzystać również na wartość dostawy.. Do zakupu można wykorzystać tylko jedną kartę podarunkową, a jej wartości nie można rozdzielić na kilka zamówień. Niewykorzystana karta podarunkowa nie podlega wymianie na inną, nie podlega zwrotowi kosztów ani nie można przedłużyć jej ważności. |
| Powyższe zasady dotyczą korzystania z kuponów rabatowych i kart podarunkowych, chyba że administrator sklepu wyraźnie stwierdzi inaczej. |
| 9 Usługi dodatkowe |
| 9.1 Opakowanie prezentowe |
| Opakowanie prezentowe "to usługa polegająca na pakowaniu zamówionego towaru w pudełko upominkowe. |
| 9.2 Ubezpieczenie przesyłki |
| Dzięki usłudze ubezpieczenia przesyłki nie musisz czekać na rozwiązanie sytuacji w przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki w ustawowym terminie. Wszystko, co musisz zrobić, to zgłosić i udokumentować zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę, a my zwrócimy Ci pieniądze za uszkodzony lub zagubiony towar tak szybko, jak to możliwe. |
| 9.3 Opłata za odstąpienie od usług dodatkowych |
| Opłata za obie usługi jest jednorazowa, płatna bezpośrednio po złożeniu zamówienia i nie podlega zwrotowi. Nie ma możliwości odstąpienia od usługi, jeżeli towar został już zapakowany (sprzedawca wykona usługę pakowania prezentowego lub ekologicznego niezwłocznie po złożeniu zamówienia, jeśli klient wybierze tę usługę). |
| 10 Dostawa towaru |
| Wszystkie przesyłki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub poprzez firmę InPost, do Paczkomatu. O wysłaniu paczki Klient zostanie poinformowany drogą mailową, jak również w dniu doręczenia paczki poprzez wiadomość SMS. Jeśli paczka ma zostać doręczona do miejsca pracy Klienta - prosimy o podanie nazwy firmy w adresie dostawy. Ewentualne zmiany w adresie dostawy należy zgłosić bezzwłocznie na adres: [email protected] lub bezpośrednio w kontakcie z Kurierem. |
| 10.1 Sposób dostawy |
| • Doręczenie pod wskazany adres za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD |
| Przy opcji dostawy pod wskazany adres kurier będzie próbował dostarczyć zamówienie dwukrotnie. Po dwóch nieudanych próbach dostarczenia zamówienia zostanie ono odesłane z powrotem do sklepu ALIATIC. |
| • Doręczenie do Paczkomatu (InPost) lub Kurierem InPost |
| 10.2 Koszty wysyłki |
| Opłata za dostawę jest dostępna na stronie internetowej w sekcji Dostawa i płatność, a także podczas składania zamówienia. Podsumowanie kosztów wysyłki otrzymasz również w mailu potwierdzającym po złożeniu zamówienia. |
| Uwaga: |
Zaleca się otwarcie paczki natychmiast po otrzymaniu i sprawdzenie, czy towar nie jest uszkodzony, nawet jeśli opakowanie towaru nie jest uszkodzone. Jeśli przesyłka wykazuje oznaki uszkodzenia, prosimy o odmowę przyjęcia paczki, spisanie z Kurierem protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie naszego Działu Obsługi Klienta (nie później niż następnego dnia roboczego) na adres e-mail: [email protected]. Postaramy się rozwiązać problem w możliwie najkrótszym czasie. W przypadku, gdy Klient odbierze przesyłkę od kuriera, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne reklamacje. Bez protokołu reklamacyjnego od przewoźnika nie ma możliwości dochodzenia odszkodowania. Taka prośba nie zostanie zaakceptowana. |
| W przypadku nieodebrania przesyłki, naliczamy cenę przesyłki na podstawie wybranego w zamówieniu przewoźnika. |
| 10.3 Deklaracja |
| (a)Firma FC ecom, s.r.o. zobowiązuje się, że w momencie odebrania Produktów przez Klienta: |
| i. Produkty będą miały cechy uzgodnione przez strony lub (jeśli nie zostało zawarte żadne porozumienie) cechy opisane przez FC ecom na stronie internetowej ALIATIC lub cechy opisane przez producenta produktów lub cechy oczekiwane przez Klienta na podstawie rodzaju tych Produktów i dotyczących ich reklam. |
| ii. Produkty będą się nadawały do użycia do celów wymienionych przez FC ecom lub do celów, do których produkty tego typu są zwykle używane. |
| iii. Produkty są dostarczane w odpowiedniej liczbie, ilości lub masie. |
| iv. Produkty spełniają wymogi stawiane przez przepisy prawa. |
| (b) FC ecom, s.r.o. dostarcza zamówione przez Klienta produkty w uzgodnionej ilości, jakości i o ustalonym wyglądzie. |
| 10.4 Pakowanie |
| Jeśli strony nie uzgodniły inaczej, produkty są pakowane standardowo przez FC ecom, s.r.o. Jeśli nie istnieje ustalony standard, produkty są pakowane w sposób zapewniający im ochronę i bezpieczeństwo. |
| 10.5 Dostępność |
Dokładamy wszelkich możliwych starań, aby wszystkie informacje, opisy i ceny produktów opublikowane na stronie internetowej ALIATIC były poprawne w czasie ich wprowadzania do systemu. Pomimo usilnych starań, aby strona internetowa była systematycznie aktualizowana, widniejące w niej informacje nie zawsze mogą odzwierciedlać dostępność produktów w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny zamówionych produktów będą zawarte w Potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji. 10.6 Reklamacja przesyłki W przypadku zagubienia przesyłki opłaconej z góry podczas transportu, procedura wygląda następująco: 1. Zamówienie, w którym Klient ubezpieczył przesyłkę – wpłata zostanie zwrócona Klientowi po 10 dniach od daty nadania przesyłki. 2. Zamówienie bez ubezpieczenia przesyłki – termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od otrzymania informacji o zaginięciu przesyłki. |
| 11 Ochrona danych osobowych |
| ALIATIC zapewnia ochronę danych osobowych swoich Klientów zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych. |
| 11.1 Ocena i recenzje |
| Po złożeniu i dostarczeniu zamówienia przesłany zostanie drogą mailową formularz oceny, w którym można ocenić jakość produktów. Wysyłając formularz jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na podanie danych osobowych zawartych w formularzu oceny. Publikowane przez nas recenzje pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie kupili produkty recenzowane w naszym sklepie internetowym i są oznaczone jako „zweryfikowane przez Klientów”. Przed opublikowaniem recenzji wszystkie recenzje są przez nas analizowane pod kątem różnych cech, takich jak aktualność, długość, przydatność recenzji itp., co pozwala uniknąć potencjalnego wykorzystania recenzji do nieuczciwych celów i praktyk. W żaden sposób nie podważamy obiektywizmu ani nie podważamy prawdziwości zamieszczanych recenzji. Nie mamy wpływu na krąg klientów, do których kierowana jest ankieta. Klienci nie otrzymują żadnych nagród za pozytywne recenzje. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania recenzji, które mają charakter zniesławiający lub zawierają wulgarny język (zostaną one przez nas usunięte). W wyjątkowych przypadkach możemy interweniować w części recenzji tekstowej, która zawiera wulgarny język, treści niezgodne z prawem lub która nie jest związana z produktem lub jego oceną. W takim przypadku przy ocenie tekstu umieszczana jest adnotacja wskazująca, że tekst został poprawiony z przyczyn określonych w niniejszym regulaminie. Klient nie będzie mógł edytować recenzji po jej opublikowaniu. Jeśli Klient chce usunąć recenzję, może poprosić nas o to e-mailem. FC Ecom, s.r.o. może skontaktować się z Klientem, który zamieścił recenzję, na podany adres e-mail. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności. |
| 12 Obowiązujące prawo i rozstrzyganie sporów |
| 12.1 Obowiązujące prawo |
| Regulamin i Umowy podlegają przepisom prawa słowackiego i zgodnie z nim będą interpretowane w odniesieniu do ochrony gwarantowanej Konsumentowiw przewidzianej w ustawodawstwie zagranicznym. |
| 12.2 Skargi i organy nadzoru |
| (a) Jakąkolwiek skargę można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego lub skierować ją do odpowiednich organów państwowych. |
| (b) Zgodność z przepisami prawa dotyczącymi ochrony praw konsumentów jest kontrolowana przez: |
| Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pl. Powstańców Warszawy 1 00-950 Warszawa [email protected] |
| (c) Uprzejmie prosimy, aby przed skontaktowaniem się z właściwymi organami najpierw skontaktować się z FC ecom w celu rozwiązania problemu pod adresem e-mail [email protected]. |
| 12.3 Alternatywne metody rozstrzygania sporów. |
| (a) Wszelkie spory na gruncie Umowy zawartej między nami a Klientem z któregokolwiek kraju Unii Europejskiej, których nie udało nam się wspólnie rozstrzygnąć, mogą zostać rozstrzygnięte w drodze pozasądowej przy użyciu Alternatywnej metody rozstrzygania sporów lub Procedury internetowego rozstrzygania sporów. |
| (b) Właściwym organem do alternatywnego rozwiązywania sporów między przedsiębiorcami a konsumentami jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pl. Powstańców Warszawy 1 00-950 Warszawa [email protected] |
| (c) Lista organów pozasądowych działających w Unii Europejskiej znajduje się na następującej stronie internetowej: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/national-out-of-court-bodies/index_en.htm |
| (d) Konsumenci z Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy przeznaczonej do internetowego rozstrzygania sporów obsługiwanej przez Komisję Europejską i dostępną na następującej stronie internetowej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. |
| 12.4 Jurysdykcja |
| W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo dotyczące kolizji przepisów wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń wynikających z Umowy lub powstałych w związku z Umową lub jej przedmiotem lub zawarciem (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) mają sądy Republiki Słowackiej. |
| 13 Postanowienia końcowe |
| 13.1 Własność intelektualna |
| (a) O ile nie stwierdzono inaczej, prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej do treści strony internetowej ALIATIC stanowią naszą własność lub własność naszych licencjodawców. Jakikolwiek dostęp do strony internetowej lub korzystanie z niej z jakiegokolwiek innego powodu niż osobiste, niekomercyjne wykorzystanie jest zabronione. |
| (b) Żadna część Witryny nie może być kopiowana ani zapisywana na jakiejkolwiek innej stronie internetowej ani włączana do żadnych publicznych ani prywatnych elektronicznych systemów wyszukiwania bez uzyskania naszej pisemnej zgody. |
| (c) Użytkownik jest świadomy i zgadza się, że materiały i treść znajdujące się w Witrynie zostały mu udostępnione do niekomercyjnego użytku osobistego oraz że te materiały i treści może pobrać (jeśli jest to konieczne w celu dokonania zakupu Produktów) tylko na jeden dysk twardy komputera. Jakiekolwiek użycie materiałów i treści z Witryny jest surowo zabronione. |
| (d) Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie kopiować, reprodukować, przesyłać, publikować, wyświetlać, dystrybuować, komercyjnie wykorzystywać lub tworzyć utworów pochodnych materiałów i treści dostępnych na stronie internetowej ALIATIC oraz, że nie będzie pomagać ani ułatwiać dokonywania takich czynności stronom trzecim. |
| (e) Użytkownik potwierdza, że nie ma prawa do korzystania z zarejestrowanych znaków towarowych, nazw handlowych, logo firmowych itp. należących do FC ecom s.r.o lub partnerów związanych umową z FC ecom s.r.o . |
| 13.2 Zgodność z przepisami prawa |
| Niniejsza Witryna może być wykorzystywana wyłącznie do celów zgodnych z prawem i w sposób zgodny z prawem. Użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, statutów i regulacji dotyczących Witryny oraz wszystkich transakcji przeprowadzanych w Witrynie lub za jej pośrednictwem. |
| 13.3. Komunikacja pisemna |
| Obowiązujące przepisy prawa wymagają, aby niektóre informacje lub wiadomości miały formę pisemną. Użytkownik Witryny akceptuje fakt, że w większości komunikacja z nami będzie miała formę korespondencji elektronicznej. Będziemy kontaktować się z Użytkownikiem za pomocą poczty elektronicznej i poprzez publikowanie powiadomień na naszej stronie internetowej. Dla celów związanych z Umową, Użytkownik zgadza się na elektroniczny sposób komunikacji i potwierdza, że wszystkie umowy, powiadomienia, informacje oraz inne rodzaje korespondencji, które dostarczymy elektronicznie są zgodne z przepisami prawa stanowiącymi o tym, że komunikacja musi odbywać się w formie pisemnej. Warunek ten nie ma wpływu na ustawowe prawa użytkownika. |
| 13.4 Przeniesienie praw i obowiązków |
| (a) Umowa zawarta między użytkownikiem i nami jest wiążąca dla użytkownika i dla nas oraz odpowiednio naszych następców i cesjonariuszy. |
| (b) Użytkownik nie może przenieść, przypisać, obciążyć opłatami ani w żaden inny sposób pozbyć się Umowy ani żadnych swoich praw lub obowiązków z niej wynikających bez uprzedniego otrzymania naszej pisemnej zgody. |
| (c) FC ecom może przenieść, przypisać, obciążyć opłatami, podzlecać lub w inny sposób pozbyć się Umowy lub dowolnych z naszych praw lub obowiązków z niej wynikających w dowolnym czasie w okresie obowiązywania Umowy. |
| 13.5 Wyodrębnianie |
| Jeśli jakakolwiek część niniejszego Regulaminu zostanie uznana za niezgodną z prawem, nieważną lub niewykonalną z jakiegokolwiek powodu, to odpowiedni zapis zostanie uznany za odrębny od tego Regulaminu i nie będzie miał wpływu na ważność i wykonalność żadnego z pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu. |
| 13.6 Zrzeczenie się |
| Żadne zrzeczenie się praw z naszej strony nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się prawa do jakiegokolwiek postępowania lub zrzeczenie się prawa do późniejszego naruszenia jakiegokolwiek przepisu. |
| 13.7 Całość Umowy |
| Opieramy się na treści niniejszego Regulaminu i wszelkich dokumentów, do których wyraźnie się odwołujemy. Pomimo faktu, że przyjmujemy odpowiedzialność za wszelkie oświadczenia i zapewnienia wydane przez naszych upoważnionych przedstawicieli, prosimy o żądanie potwierdzenia wszystkich zmian niniejszego Regulaminu w formie pisemnej. |
| 13.8 Nasze prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie oraz na stronie internetowej |
| (a) Mamy prawo od czasu do czasu poprawiać i zmieniać niniejszy Regulamin. Użytkownik podlega polityce i Warunkom obowiązującym w momencie składania u nas zamówienia na Towar, chyba że zmiana Warunków handlowych lub Regulaminu jest wymagana przez prawo bądź organ rządowy (w takim przypadku będzie dotyczyć wcześniej złożonych zamówień) lub jeśli powiadomimy użytkownika o zmianie Warunków lub Regulaminu przed wysłaniem Potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (w którym to przypadku mamy prawo zakładać, że użytkownik zaakceptował Regulamin, chyba że powiadomi nas, że jest inaczej w ciągu siedmiu dni roboczych od daty otrzymania Produktów). W przypadku braku zgody na zmianę w Regulaminie należy zaprzestać korzystania z Witryny. Dalsze korzystanie z Witryny będzie uznane za akceptację zmienionego Regulaminu. |
| (b) Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, wycofania, tymczasowo lub na stałe, niniejszej Witryny (lub dowolnej jej części) również bez powiadomienia Użytkownika. Nie bierzemy odpowiedzialności wobec Użytkownika ani stron trzecich w związku z jakimikolwiek modyfikacjami lub wycofaniem niniejszej Witryny. |